JOB
INTRODUCTION
旅を支える事業・職種

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企業の未来を拓く、総合力。

BTM、システムソリューション、ミーティング&イベント 。
各領域の専門性と知見を結集し、多様な課題を解決する
最適なソリューションをご提案。 多角的な視点と総合力で、
お客様のビジネス成長を力強く支援します。

CHAPTER 01
BTM事業
CHAPTER 02
システム
ソリューション事業
CHAPTER 03
M&E事業
BTM事業
(Business
Travel Management)
企業の出張業務を
トータルで支える事業

企業の出張に関わる業務をまとめて支援し、コストの最適化・ルール遵守・安全管理までトータルにサポートします。

  • コストの最適化
  • 業務効率向上
  • 危機管理
  • ガバナンス強化
BTM事業のお仕事相関図

お客様

出張者、出張の管理・コスト・安全を担う経営層、経理部門、総務部門、人事部門

JTB-CWT
お客様との窓口
  • 営業開発部
    新規営業担当

    契約時の導入提案・支援、M&A戦略策定・営業

  • BTM営業部
    アカウントマネジャー(AM)

    1企業1担当営業として題解決提案・定期レビュー

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  • 営業開発部
    プログラムマネジャー

    データマネジメントを通じた
    コンサルティング業務全般

  • BTM営業部
    トラベルコンサルタント(TC)

    海外…航空券・ホテル・ハイヤー等をトータル手配
    国内…上記に加えて、JR手配等も行う

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BTM事業を支える
危機管理
サポート
  • BTM第6営業部
    カスタマーサポート課

    ユーザーからのシステムに関する
    問い合わせを対応

  • 営業推進部
    査証手配

    短期商用査証、海外駐在・就労(赴任)
    査証の取得をサポート

  • 営業推進部
    海外出張の
    緊急対応デスク

    営業時間外を含めた24時間対応デスク

  • 仕入企画部
    航空券発券・
    仕入

    航空券発券、サプライヤー交渉と商材仕入

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  • BTM第6営業部
    個人旅行手配

    契約企業の永年勤続・福利厚生の旅行手配

  • “しくみ”を
    つくる
    • 営業企画部
      システム関連

      営業推進に関わる企画管理、CSに関する戦略策定、各BTM営業部の戦略遂行支援

    • 営業企画部
      オペレーション企画

      トラベルコンサルタントの育成・CS向上推進、
      海外OBT導入支援

    • 営業企画部
      マーケティング

      リアルイベントを通じた顧客開拓、BTM・T&Wの
      既存顧客へのアップセル・クロスセルの推進支援

    • 他業者への連携
      T&Eソリューション部

      システムソリューション領域におけるコンサルティングのニーズがある場合に連携

後方支援
  • IT企画部
    システム保守・運用

    ビズバンスJTB出張予約の
    システム保守・運用を担当

  • 財務経理

    会社全体の経費処理を担当

  • 内部統制室

    契約書の法務チェックを担当

事業ソリューションの詳細はこちら

システム
ソリューション事業
(System Solution)
出張の予約から
経費生産までを、
ITで効率化

出張予約から経費精算までをシステムで一元管理。業務効率を大きく改善します。

  • 予約&経費生産の一体化
  • 出張データの可視化
  • 業務効率化&コスト削減
  • パートナー連携による課題解決提案
システム
ソリューション事業の
お仕事相関図

お客様

経費精算・ガバナンスを担う経理部門、総務部門、情報システム部門

JTB-CWT
お客様との窓口
  • T&Eソリューション部
    システム営業

    経費精算システムの新規開拓・フィールド営業、経理・会計業務課題に対するコンサルティング

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  • T&Eソリューション部
    カスタマー
    サクセス

    既存顧客のシステム運用の定着・改善・拡大支援、アップセル、システム導入、プロダクト戦略策定

システムソリューション事業を支える
  • “接点”を
    つくる
    • 営業企画部
      マーケティング課

      営業、ビズバンスJTB経費精算、ビズバンスJTBデータ連携のリード創出、トスアップを担当

  • 他事業への連携
    • BTM営業部

      BTM領域のコンサルティング、ビズバンスJTB
      出張予約のニーズがある場合に連携

  • 後方支援
    • 内部統制室

      契約書の法務チェックを担当

    • 財務経理

      経費処理を担当

    • 人事総務

      当社で使用しているビズバンス
      JTB経費精算の運用を担当

      • IT企画部
        システム保守・運用

        ビズバンスJTB経費精算、ビズバンスJTBデータ連携のシステム保守・運用を担当
        ※システム開発は共同で実施

  • ユーザーの
    問い合わせ窓口
    • BTM第6営業部
      カスタマーサポート課

      ビズバンスJTB経費精算ヘルプデスク。ユーザーからのシステムに関する問い合わせを対応

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M&E事業
(Meeting &
Event Solution )
社内外との絆づくりを
トータルにサポート

ミーティング&イベントを中心とするMICE領域において、社員旅行、報奨旅行、イベント、セミナーなど組織の課題解決や従業員の意欲向上につながる取組、ステークホルダーと強いエンゲージメントを結ぶための場をご提供します。

  • MICEを中心とした企画・渉外業務
  • ワンストップサービス
  • お客様の第一相談者
M&E事業のお仕事相関図

お客様

人事部門、営業部門、購買部門

JTB-CWT
お客様との窓口
  • ミーティング&イベント
    ソリューション部
    法人営業

    主要なBTM包括契約企業のミーティング&イベントソリューションを中心としたソリューションの企画・運営

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  • 後方支援
    営業推進

    団体営業が受注した案件の仕入・手配・管理

    業務管理グループ

    グループツアーに関する経理業務(旅行勘定・出金管理・未収管理)

    オペレーショングループ

    団体営業が受注した案件のオペレーション業務
    、営業サポート、参加者対応

    仕入手配グループ

    各種手配、仕入れ、情報収集、情報発信

  • 他事業への連携
    • BTM営業部

      BTM領域のみでは顧客課題の解決が困難な場合、MESとの協働や追加施策を検討。双方の強みを活かしたワンストップサービスの実現

  • 後方支援
    • 内部統制室

      契約書の法務チェックを担当

    • 財務経理

      経費処理を担当

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T&Eソリューション部 営業担当の1日
BTM営業部
アカウントマネージャーの1日
BTM営業部
トラベルコンサルタントの1日
仕入企画部 仕入担当の1日
ミーティング&イベントソリューション部 営業担当の1日