INTERVIEW 05

2013年/新卒入社

BTM第1営業部営業課／グループリーダー

M.M

多様な経験を糧に、
課題解決へ挑み続ける日々

CAREER

キャリア

BTM第6営業部
オペレーション課へ配属
BTM第6営業部
オペレーション2課へ異動
BTM第4営業部
オペレーション課へ異動

BTM第3営業部
オペレーション課へ異動
BTM第1営業部
営業課へ異動
BTM第1営業部営業課
グループリーダーへ昇格

BTM第6営業部
オペレーション課へ配属
BTM第6営業部
オペレーション2課へ異動
BTM第4営業部
オペレーション課へ異動
BTM第3営業部
オペレーション課へ異動
BTM第1営業部
営業課へ異動
BTM第1営業部営業課
グループリーダーへ昇格

入社後、約13年間で複数の部署を経験。現在はアカウントマネージャーとして新規契約企業の開拓から既存企業への継続的な提案・サポートに携わっています。また、グループリーダーとしてチームを率い、若手育成にも力を入れています。

入社の決め手

他とは違う自然体な空気に魅力を感じた

JTBグループで働きたいという思いから観光系の専門学校に進学し、就職活動中に合同説明会に参加しました。その中で、目に留まったのが当社のブース。スーツ姿の方が多い中、当社の担当者はオフィスカジュアルで、テーブルにはコーヒーカップが置かれ、肩の力が抜けた雰囲気がありました。そのラフで自然体な空気に、魅力を感じたことを今でも覚えています。さらに、専門学校の担任が当社の初代関西支店長だったというご縁もあり、「君に合っている」と背中を押され、入社を決意。当時は「合う」と言われた理由がわかりませんでしたが、今では何事にも前向きに取り組む自分の性格を見抜いてくれていたのだと感じています。

仕事内容

困難を乗り越えた達成感が原動力に

現在はBTM第1営業部でアカウントマネージャーとして、法人顧客の出張に関する課題解決を担うコンサルティング業務に携わっています。単に航空券や宿泊施設を手配するだけでなく、出張コストの削減や運用効率の改善、業務プロセスの見直しなど、企業ごとに異なる課題に対して最適なソリューションを提案。社内の様々な部署と連携を図り、ワンストップで対応することでビジネスを裏から支えています。日々新たな課題や予期せぬトラブルに直面しますが、それを乗り越えたときの達成感こそ、この仕事の醍醐味です。また、現在は6名のチームを率いるグループリーダーとして、全員が力を発揮できる環境づくりにも注力しています。

JTB-CWTの魅力

異動を経験するほど、
自分の財産が増えた

入社以来、4度の異動を経験し、多様な業務に携わってきました。振り返れば、そのすべてが自分の財産であり、強みになっています。当社では年に一度キャリアプラン面談があり、将来の目標に対して必要な経験や学びについて上司からアドバイスを受けられます。そのため、たとえ希望と異なる配属であっても、理想のキャリアにつながっていると実感できます。また、異動のたびに上司や先輩から手厚いサポートを受け、簡単な業務から段階的に成長できる環境が整っています。海外トラベルコンサルタントに異動した際には、初めての業務に戸惑う私に、先輩が「慌てず一つずつやろう」と声をかけてくださり、その言葉はいまも私の大きな支えになっています。

今後の目標

若手を育て、自分も頼られる存在へ

直近の目標は、自分がいつ異動になっても業務が滞らない体制を築くために、若手のチームメンバーを一人前に育てること。これまでの部署異動や多様な経験を通じて得た「幅広い経験を積む重要性」を伝え、自ら考え動ける人財に成長できるよう、相手の話を丁寧に聞き、主体性を尊重しながら導いています。5〜10 年先には、課や部を任される立場で活躍することを目指し、日々の業務に加えて、管理職の業務やプロジェクトの進め方、指導の背景や意図にも目を向けています。常に「自分がその立場ならどう動くか」を意識し、広い視野と判断力を磨きながら、周囲に頼られる存在であり続けたいと考えています。