INTERVIEW 01

2019年/新卒入社

IT企画部システム開発・サポート課

R.T

学びを力に変えて、
ITと現場をつなぐ
橋渡し役に

CAREER

キャリア

IT企画部へ配属
（IT未経験）
お客様向け
WEBポータル
業務関連を担当
開発案件へ
本格的に参加

入社後はIT部門のシステム開発・サポート課に配属され、社内外システムの運用・保守や新機能追加を担当。ITの知識はほぼゼロからのスタートでしたがOJTや資格取得を通じて着実にスキルを習得し、営業や開発ベンダーとの橋渡し役として経験を重ねてきました。

入社の決め手

BtoB業務の魅力と人柄に
惹かれて入社を決意

学生時代から旅行が好きで、就職活動でも旅行業界に関心を持っていました。そんな中で出会ったのが、法人の出張を支援するJTBビジネストラベルソリューションズです。JTBといえば一般客向けの旅行サービスという印象が強かっただけに、「こんな事業分野もあるのか」と驚いたのを覚えています。旅行業界に関わりながらBtoB業務に携われる点や、専門知識を活かして働く姿にも惹かれました。入社の決め手は、JTBグループ合同説明会で出会った社員の人柄。優しくフレンドリーに接してくださり、「ここなら自分らしく働ける」と感じ、入社を決意しました。

仕事内容

IT知識を深め、
ユーザー視点で課題解決に挑む

現在は、法人向け出張管理システムの開発・保守や、社内システムの運用管理などを担当しています。最初はシステムの構造を理解するだけでも大変で、専門用語に戸惑う毎日でしたが、社内勉強会やOJT、通信教育、資格取得などを通じて一歩ずつ理解を深めてきました。今では仕様調整や開発にも携わるようになり、営業や外部ベンダー、航空会社などと連携しながら案件を進めています。意識しているのは、技術的な最適解だけでなく、「ユーザーが使いやすいか」という視点を忘れないこと。営業や現場の声をくみ取り、IT部門と利用者をつなぐ「橋渡し役」としての役割を果たせるよう努めています。

JTB-CWTの魅力

同期の存在が、
成長を後押ししてくれる

当社の最大の魅力は、人間関係の温かさにあります。入社前に感じていた「フレンドリーな社風」は、実際に働き始めてからも変わることなく、面倒見の良い先輩が多いと実感しています。その先輩たちも、かつて周囲の方に支えられた経験を持っており、今度は自分が誰かを助けようという想いで後輩に接してくれます。そうした助け合いの姿勢が自然と受け継がれ、社内には温かい文化として根づいています。さらに、同期との絆が大きな支えになっています。研修を重ねる中で関係はより深まり、今ではプライベートで旅行に行くほどの仲に。「同期がいるからこの会社にいる」と感じるほど、支え合える関係が成長を後押ししてくれています。

今後の目標

挑戦と成長を続け、
後輩の背中を押す存在に

今後は、ITスキルをさらに伸ばしていき、本格的な開発案件の主担当として活躍することを目指しています。また、プロジェクトを推進するためのマネジメント力や、後輩を育てる指導力も磨いていきたいです。実際に後輩を指導するときは、単に「答え」を伝えるのではなく、「どう考えるべきか」「どこに注意すべきか」といったプロセスを意識して伝えるようにしています。私自身、文系・未経験からIT職に飛び込んだ経験があるからこそ、「やってみたいけど不安」という気持ちにも寄り添えると思っています。「意外とやってみれば楽しい仕事なんだ」と思ってもらえるように、自分の姿を通じて前向きな一歩を後押ししていきたいです。